Partea serioasă.

Date de identificare

Datele de mai sus sunt cele publicate de ANAF și Registrul Comerțului. Verificarea se poate face oricând pe mfinante.gov.ro sau portal.onrc.ro, după CUI 22387235.

Termeni și condiții

1. Ce este acest site

jolimob.ro este un site de prezentare al JOLI MOB S.R.L. Nu este magazin online: pe site nu se încheie contracte și nu se fac plăți. Configuratorul 3D și planificatorul de dormitor sunt instrumente de vizualizare, orientative; ele nu reprezintă o ofertă fermă de preț și nu generează o comandă.

2. Cum ajungem de la o idee la mobila montată

Ne contactezi (telefon, WhatsApp, e-mail sau formularul de pe site) → stabilim o întâlnire → venim la tine și luăm măsurătorile → primești proiectul 3D și oferta de preț → dacă o accepți, semnăm contractul și se achită avansul, moment în care se stabilește termenul de execuție → executăm și montăm → primești certificatul de garanție.

3. Prețuri

Prețurile nu sunt afișate pe site, pentru că fiecare lucrare e unicat: depind de dimensiuni, materiale, feronerie și accesorii. Prețul final se comunică în scris, în ofertă sau în deviz, cu menționarea clară a TVA, înainte de semnarea contractului.

4. Imaginile și culorile

Fotografiile sunt lucrări executate de noi, fotografiate la client după montaj. Culorile din configuratorul 3D și din fotografii sunt orientative: ecranele redau diferit nuanțele, iar decorurile producătorilor de PAL și MDF pot diferi ca nuanță și textură. Referința pentru culoarea comandată rămâne mostra fizică sau codul de decor din ofertă.

5. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile lucrărilor și proiectele realizate de noi aparțin JOLI MOB S.R.L. și nu pot fi copiate sau folosite comercial fără acordul nostru scris. Modelul 3D de bucătărie folosit în prezentare este „Kitchen Design Set V.001” de Truong Arch, licență CC BY 4.0.

6. Disponibilitate și modificări

Ne străduim ca informațiile să fie corecte și actualizate, dar pot exista erori sau modificări de ofertă. Putem actualiza oricând conținutul site-ului și acești termeni; versiunea aplicabilă este cea publicată aici.

7. Legea aplicabilă

Relației dintre noi i se aplică legea română. Eventualele litigii se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă nu se poate, de instanțele competente din România.

Garanție și drepturile consumatorului

Garanția noastră de execuție

Pentru mobilierul executat și montat de noi acordăm un certificat de garanție valabil 12 luni. În perioada de garanție remediem gratuit defectele care țin de execuție (asamblare, montaj, reglaje, defecte ascunse de material).

Garanția legală de conformitate

Dacă ești consumator (persoană fizică), pe lângă garanția noastră comercială beneficiezi de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform O.U.G. nr. 140/2021. În acest interval ai dreptul, în condițiile legii, la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, iar dacă acest lucru nu e posibil, la reducerea corespunzătoare a prețului sau la desființarea contractului.

Ce nu acoperă garanția

Uzura normală, deteriorările din utilizare necorespunzătoare, lovituri, umiditate excesivă sau inundații, intervenții ale altor persoane asupra mobilierului, precum și modificările făcute de client după montaj.

Dreptul de retragere

Mobilierul nostru se execută la comandă, pe dimensiunile și cu finisajele alese de tine. Pentru bunurile confecționate după specificațiile clientului sau personalizate clar, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică, conform art. 16 lit. c) din O.U.G. nr. 34/2014. Restul condițiilor (avans, termen de execuție, modificări) sunt cele din contractul semnat.

Reclamații

Orice reclamație se poate transmite la 0726 251 726 sau la jolimob@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro, soluționării alternative a litigiilor (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal — sau platformei europene SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.

Politica de confidențialitate (GDPR)

Cine prelucrează datele

Operator: JOLI MOB S.R.L., CUI RO 22387235, cu sediul în Deva, str. Mihail Kogălniceanu, bl. F4, sc. 4, ap. 5, jud. Hunedoara. Ne poți scrie oricând la jolimob@gmail.com sau suna la 0726 251 726.

Ce date colectăm și de unde

Doar ce ne transmiți tu: nume, număr de telefon, eventual adresa de e-mail, localitatea și adresa unde trebuie făcute măsurătorile, detaliile proiectului și opțiunile alese în configurator sau în planificator.

Important: site-ul nu are o bază de date proprie și nu stochează formulare pe server. Când apeși „Trimite pe WhatsApp”, mesajul se compune în browserul tău și se deschide WhatsApp; datele ajung la noi prin WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) sau, dacă alegi varianta de e-mail, prin serviciul tău de e-mail către adresa noastră de Gmail (Google Ireland Ltd.).

De ce le prelucrăm

Pentru a-ți răspunde, a face măsurătorile, a întocmi oferta și proiectul, iar apoi pentru executarea contractului și emiterea documentelor fiscale. Temeiul este efectuarea de demersuri la cererea ta înainte de încheierea contractului și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), respectiv obligațiile noastre legale, fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Cât le păstrăm

Cererile fără finalizare: maximum 2 ani de la ultima discuție. Documentele contractuale și financiar-contabile: termenele impuse de lege (în general 10 ani).

Cui le dezvăluim

Nu vindem și nu facem publice datele tale. Ele pot ajunge doar la furnizorii care ne ajută să livrăm (curier sau echipă de montaj, dacă e cazul), la contabilitate și la autorități, atunci când legea ne obligă.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Scrie-ne și rezolvăm în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro.

Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm intenționat datele lor.

Politica de cookies

Site-ul nostru nu folosește cookie-uri de analiză, de publicitate sau de urmărire și nu are conturi de utilizator. Nu punem module de statistică și nu profilăm vizitatorii.

Ce se încarcă totuși de la terți

• Google Fonts — fonturile paginii se încarcă de pe serverele Google, care primesc adresa ta IP.
• Google Maps — harta din pagina de contact este încărcată de la Google și poate seta cookie-uri proprii în momentul afișării.
• WhatsApp — butoanele deschid aplicația sau web.whatsapp.com; prelucrarea de acolo aparține Meta.

Poți bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Blocarea lor nu afectează funcționarea site-ului, cu excepția hărții.